FAQ
Commandes
Pourquoi je ne peux pas commander sur la page contact?
Rendez-vous sur la pages commander en ligne pour prendre connaissance des instructions, afin de passer votre commande.
C’est trop long de remplir le fichier excel, je ne peux pas vous faire ma demande par courrier simplement?
Pour faciliter la gestion et la supervision des articles, nous utilisons uniquement ce format de cahier des charges. Toutes les cases ne sont pas obligatoires à remplir, et si vous avez 10 articles de 500 mots à faire sur exactement le même sujet avec les mêmes mots-clefs, écrivez simplement dans le champ remarques: en 10 exemplaires et dans le champ nombre de mots 500×10.
Je n’ai besoin que de 50 mots, comment faire?
Nous ne prenons pas de commandes en dessous de 100 mots.
Je veux certains textes de 180 mots et d’autres de 220 mots, comment faire?
Commandez pour un total de mots et précisez dans le fichier excel= textes pouvant varier de 150 à 250 mots et total=2000 mots.
Je voudrais faire un test car je ne suis pas sûr de la qualité de vos services.
Vous pouvez commander un seul texte de 100 mots pour votre test. D’autre part, jetez un oeil aux exemples de textes que nous fournissons pour vous faire une idée de la qualité.
Contenu
Comptez-vous les mots tels que « le » « la » « de » (stop words)?
Oui.
Traitez-vous toutes les thématiques même spécialisées?
Oui, nous traitons toutes les thématiques même spécialisées. Les thématiques contenant trop de termes techniques nécessaires à la compréhension du sujet (exemple: rapport d’un congrès de médecine traitant de l’effet d’un médicament sur les greffes de peau…)seront confiés si possible à des spécialistes, mais si ce n’est pas possible, nous vous le faisons savoir et remboursons la commande au cas échéant.
Tarifs
Je souhaite commander 10 articles de 250 mots et 5 articles de 100 mots, combien je dois?
3000 mots au total= 30 items de 100 mots=180 euros
Combien coûte le content-spinning?
Pour le content-spinning, merci d’utiliser la page contact pour faire votre demande. Nous vous recontactons très rapidement pour faire un devis.
Je souhaite commander un gros volume, pouvez-vous me faire une remise?
Merci de me contacter dans ce cas à la page contact
Paiement
Je n’ai pas de compte Paypal, puis-je payer tout de même?
Oui, vous pouvez payer par carte bancaire en cliquant sur le bouton Paypal, puis dans la partie gauche.
Service après-vente
Je ne suis pas satisfait de mon article, pouvez-vous le refaire?
Si l’article ne correspond pas à la demande spécifiée dans le fichier excel, et seulement dans ce cas, nous le réécrivons gratuitement.
Vous avez 2 jours de retard dans la livraison, pouvez-vous rembourser une partie de la somme?
Notre service de rédaction assure dans la majeure partie des cas les délais tels qu’indiqués sur la page « Les délais« . Cependant, il peut arriver que la commande ait un retard variant de 1 jour (petites commandes) à une semaine (commandes à volume important). En effet, l’équipe s’engage à fournir un service de qualité, nous n’hésitons donc pas à faire réécrire un article que nous estimons mal rédigé.
Le style ne correspond pas à ce à quoi je m’attendais, je suis déçu…
Nos rédacteurs s’efforcent de s’exprimer dans un français parfait et fluide. Si vous désirez un « style » précis, et que vous avez un exemple de site, n’hésitez pas à le placer dans le cdc à la colonne « remarques ». Nos rédacteurs emprunteront alors le style demandé. Bien-entendu, les rédacteurs ont du bon sens et ne traitent pas les sujets « urnes funéraires » et « jouets pour enfants » sur le même mode de langage.
